これまでに多くいただいた質問に回答
FAQ
「ジュネリック医薬品の特徴を知りたい」「お薬手帳を紛失した」といった、これまでにお客様からお問い合わせいただいた様々な質問について、わかりやすく回答をおこなっております。掲載している回答の中には、お客様の疑問に対する内容もあるかもしれません。もちろん、掲載している質問の内容以外にも丁寧にお答えいたしますので、気になることは気軽にご相談いただけます。
よくある質問
ベテランの京都市・京都府の薬局として
サービス内容を端的に解説
ご提供している薬局サービスの概要を京都市・京都府の皆様に向けてご説明
地域に根ざした調剤薬局として、京都市・京都府近隣の皆様と信頼を深めながら営業を続けてまいりました。そうした経験を積む中、ご提供していた医療サービスに関して様々なご質問をお寄せいただいておりますので、質問・回答形式で基本情報を端的に解説しております。通常の店舗販売は基より、在宅医療サービスや薬局の独立開業・店舗拡大を支援する活動についても分かりやすくご説明しております。京都市・京都府近隣の方が初めてサービスをご利用いただく際に、補足マニュアルとしてもご利用いただけます。
- ジェネリック医薬品を使うと、どんないいことがありますか？
- ジェネリック医薬品は、もともとのお薬 (先発品) と成分が同じで、同等の効果でお値段が安くなる、家計にやさしいお薬です。厚労省の許可のもと販売されていますので、品質も安心です。また、ジェネリック医薬品の中には、もともとのお薬 (先発品) よりも、味や溶け方などの点で工夫され、お薬を飲むのが苦手な方にも飲みやすくなっているものもあり、それを選ぶこともできます。お薬の飲みにくさでお困りの方は、薬剤師へお気軽にご相談ください。
- 病院の近くの薬局ではなくて、別の薬局でお薬を受け取ってもいいのですか？
- 処方箋は、全国どの薬局へ持ち込んでいただいても大丈夫です。
「処方箋受付」の表示がある薬局であれば受け付けてもらえます。
- 近くのドラッグストアで取り扱っている薬を薬局の窓口でも取り寄せてもらえますか？
- 一部取り扱っていない薬もありますので、一度お問い合わせください。
- 病院で処方箋をもらったのですが、忙しくてその日のうちに薬局へ持ち込めません。後日、受け取ることはできますか？
- 処方箋には有効期限があります。原則的に処方箋発行日から数えて4日間です。4日以内に薬局へ持ち込んでいただければ受け取ることができます。
- お薬手帳をつい忘れてしまいます。持ってきたほうがいいのですか？
- お薬手帳をきちんと持参してお薬の管理をされている方であれば、薬局としても確認がしやすくなりますので、少しお薬代が安くなる場合があります。また、お薬手帳を持っているとアレルギーや飲み合わせが薬局側としてもスムーズに確認ができますので、より安全にお薬をお渡しできます。
※スマホアプリもお薬手帳として使用する事ができますので、詳しくはお問い合わせください。
京都市・京都府および近隣のお客様から薬局サービスをご利用いただく中、サービスの内容についてお客様から多くのご質問をいただいておりますので、基本的な情報をピックアップしてご案内しております。通常の店舗サービスや在宅医療サービスに関する事柄から、独立開業・店舗拡大を支援するサービスまで、要点を網羅しておご紹介しておりますので、一度ご覧いただくとご用意しているサービスの全容をご理解いただけます。京都市・京都府近隣の皆様に向けて質問・回答形式で端的に分かりやすくご説明しております。今後薬局サービスをご利用いただく際に参考になる情報ですので、お電話・メールフォームなどでお問い合わせいただく際に、サービスの補足マニュアルとしてもご利用いただけます。今後も、こうしたサービスに関する基本情報を随時アップデートし、京都市・京都府近隣の皆様とサービス情報を共有しながら、サービスの品質向上を図っていく予定です。
